Creditos y pagos

Que son los creditos

Los creditos son saldo interno de Planes Cercanos. Sirven para realizar acciones concretas sobre planes, cuando esas acciones estan activas en el entorno.

Consumo de creditos

• Modo de publicacion actual: Solo organizadores autorizados.
• Destacar planes no esta disponible actualmente.

Compras de creditos

Las compras de creditos no estan disponibles temporalmente. Si fuera necesario ajustar saldo o permisos, se gestionara de forma manual por la administracion.

Procesamiento del pago

El procesamiento de pagos no esta activo actualmente.

Caducidad

La politica inicial recomendada es que los creditos no caduquen, salvo cambios futuros de condiciones que deberan comunicarse de forma adecuada.

Incidencias con creditos

Si se produce una incidencia de pago, una compra duplicada o un problema de acreditacion de creditos, el usuario puede contactar con soporte en soporte@planescercanos.com. Cada caso se revisara segun el estado del pago y el uso de los creditos y, cuando corresponda, se ajustara el saldo de la cuenta mediante creditos adicionales o reposicion de creditos.

Devoluciones

La gestion ordinaria de incidencias se realizara mediante revision del caso y ajuste de creditos cuando proceda. No se ofrece un proceso automatico de devolucion economica desde la aplicacion. Esta informacion no limita los derechos que puedan corresponder legalmente a la persona usuaria.

Facturacion

Cuando este disponible, el usuario podra consultar justificantes o informacion de pago desde el portal seguro de Stripe.